Gondoskodunk az adataid védelméről
Sütik és kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint személyes adataid (pl. egyedi azonosítók, böngészőadatok) kezelése által jobban a te igényeidhez tudjuk igazítani a megjelenített tartalmat.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és feldolgozásához, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, még könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (10 partner), köztük „IAB Europe Trusted Partners” minősítésű partnerek (2 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi tájékoztatóiban találsz további információkat.
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
A személyes adataidat azért dolgozzuk fel, hogy megkönnyítsük weboldalaink használatát.Az adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.Hozzájárulásod önkéntes, és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Mi a garancia
A garancia a garanciavállalónak a vevő felé tett nyilatkozata. Ebben meghatározza a garanciavállaló kötelezettségeit és a vevő jogait arra az esetre, ha az eladott dolog nem felel meg a nyilatkozatban meghatározott jellemzőknek. A garanciavállaló kötelezettségei lehetnek például a kifizetett ár visszafizetése a vevőnek, a termék kicserélése vagy javítása, vagy egyéb szolgáltatások nyújtása.
Ki a garanciavállaló
Rendszerint a gyártó vagy az eladó. Lehet azonban az importőr és a forgalmazó is.
Miből áll a garancia
A garancia jótállási nyilatkozaton alapszik – amely lehet például az ajánlat leírásában, az áru csomagolásán, vagy a termékhez mellékelt dokumentum formájában, illetve az áru reklámjában, ha az meghatározza a garanciavállaló kötelezettségeit. Amennyiben az információ jellege megengedi, a jótállási nyilatkozat közérthető grafikai formában is elkészíthető. A vevő megkövetelheti a garanciavállalótól, hogy a jótállási nyilatkozatot papíron vagy más tartós adathordozón – a garancialevélen – adja ki.
A garanciák típusai
A magyarországi reklamációs és garanciális jogok típusai terjedelmükben és alkalmazási szabályaikban különböznek egymástól. Az eladónak lehetővé kell tennie a szóban forgó jogok gyakorlását az érintett ajánlatokban.
- a törvényes szavatosság (kellékszavatosság) – a szavatosság keretében kifogásolhatod a szerződésnek nem megfelelő árut. Az áru szerződésszerűségéért az eladó a felelős. A szavatosság a vásárlástól számított 2 évig érvényes.
- gyártói garancia (termékszavatosság) – más néven gyári garancia. A reklamációk kezeléséért a gyártó – azaz az adott termék gyártója – a felelős. A vásárlástól számított 2 évig érvényes. A Te feladatod bizonyítani a hiba meglétét és azt, hogy az igényed jogos.
A garancia keretében jogosult vagy követelni:
- a termék kijavítását vagy
- a termék kicserélését – ha a javítási kötelezettséget nem lehet ésszerű időn belül és jelentős kellemetlenségek nélkül teljesíteni.
A termék hibáiról haladéktalanul – azaz a hiba felfedezésétől számított legfeljebb 2 hónapon belül – tájékoztasd az eladót. Fogyasztóként felelsz minden olyan kárért, amely a bejelentés késedelméből ered.
- eladói garancia (kereskedelmi jótállás) – más néven kereskedelmi garancia – bizonyos termékkategóriákra, például szórakoztató elektronikai cikkekre vagy járművekre (kivéve az elektromos kerékpárokat, elektromos robogókat és egyéb járműveket) kötelező. Nem tartoznak ide például a ruházati cikkek és a lábbelik. A garancia hatálya alá tartozó termékek teljes listáját lásd a 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet mellékletében.
A kereskedelmi garancia keretében a termék megfelelő működéséért és az ajánlatnak való megfeleléséért az eladó a felelős.
Az eladói garancia kötelező az olyan tartós termékek esetében, amelyek:
- szerepelnek a 151/2003 (IX.22) kormányrendelet mellékletében, és
- 10 000 forintnál többe kerülnek.
Ha a termék ára:
- 10 000 Ft és 250 000 Ft között van – a garancia a vásárlástól számított 2 évig érvényes,
- ha meghaladja a 250 000 Ft-ot – a garancia a vásárlástól számított 3 évig érvényes.
Az eladónak 5 napon belül kell válaszolnia a bejelentésedre. Ha elfogadja a reklamációt, és a termék cseréje vagy javítása 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe – erről tájékoztatnia kell Téged, és meg kell adnia a javítás vagy csere várható idejét. A reklamáció elbírálásának általános határideje 30 nap.
Ha az eladó el akarja utasítani a panaszodat, bizonyítania kell, hogy az megalapozatlan.
Mit kell tartalmaznia a jótállási nyilatkozatnak
A jótállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- egy egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy az eladott áru szerződésnek való meg nem felelése esetén a vevő a törvény szerint jogosult az eladóval szemben és annak költségére jogorvoslatra, és hogy ezeket a jogorvoslati lehetőségeket a garancia nem érinti
- a garanciavállaló nevét és címét
- tájékoztatás arról, hogy a vevőnek mit kell tennie a garancia igénybevétele érdekében
- az áru megjelölését, amelyre a garancia vonatkozik
- a garancia feltételeit – például a jótállási védelem időtartamát és területi hatályát.
A jótállási nyilatkozatban az eladó – opcionálisan – feltüntethet:
- a vevő számára hasznos kiegészítő információkat is, például:
- tudnivalót, hogy kihez és hogyan forduljon a jótállás érvényesítésével kapcsolatban
- milyen dokumentumokra lesz szüksége a garancia érvényesítéséhez
- mikortól kell számítani a jótállási időszakot
- meghatározhat eltérő garancia-időszakot a vállalkozások és a fogyasztók számára
- hozzáadhatja a jótállási nyilatkozat fordítását
- csatolhat PDF-fájlokat – például a garanciaokmányt (garancialevelet).
A garancia (nyilatkozat) tartalmának világosnak és érthetőnek kell lennie. Ha az árut Magyarországon hozták forgalomba, a jótállási nyilatkozatot magyar nyelven kell megírni.
Hol találod a jótállási információkat
A garanciális információkat az ajánlatokban, a Garancia menüpontban, a [Kosárba] és a [Vásárlás most] gombok alatt tüntetjük fel. A szakaszra kattintva kibonthatod azt.
Így találod meg az ajánlatokat, amelyekre van garancia
A terméklistákban ezt a ajánlatok garanciával szűrővel teheted meg. Ez lehetővé teszi, hogy azonnal megtaláld a Téged érdeklő olyan termékekre vonatkozó ajánlatokat, amelyeknél a kereskedő garanciát vállal az adott termékre. A szűrő az osztályok kiválasztott kategóriáiban érhető el: Szépség, Elektronika, Divat, Gyerekek, Sport és utazás, Otthon és kert, Autó-motor.
