Termékértékelést hol lehet ellenőrizni, és hogyan lehet hozzáadni

A vélemények az egyes termékek termékoldalán találhatók (ha van ilyen). A listán szereplő minden egyes vélemény mellett megjelenítjük annak az eladónak a felhasználónevét, akitől a vevő megvásárolta a terméket.

A termékre vonatkozó átlagos értékeléseket és azok számát a termék neve alatt vagy a Vélemények a termékről részben találod.

A véleményeket a kiválasztott opció szerint rendezheted. Így gyorsan és egyszerűen megnézheted, hogy mások mit gondolnak a Téged érdeklő termékről. A rendezési lehetőségeket a termékoldalon találod – közvetlenül az átlagos értékelés alatt.

Ha a kiosztott csillagok száma szerint szeretnéd ellenőrizni a véleményeket, válaszd az Értékelés lehetőséget, és bontsd ki a listát.

A termékről szóló véleményeket a következők szerint is rendezheted:

• a legfrissebbtől – a véleményeket a hozzáadásuk sorrendjében jelenítjük meg

• a leghasznosabbtól – a véleményeket pontossági algoritmus szerint jelenítjük meg, ennek során több tényezőt is figyelembe veszünk. Az algoritmusnak köszönhetően azok a vélemények szerepelnek a lista tetején, amelyek hasznos információkat tartalmaznak a termékről és amelyek a leghasznosabbak a vevő számára, amikor arról dönt, megvásárolja-e az adott terméket.

Milyen tényezőket veszünk figyelembe a vélemények hasznosság szerinti rendezése során:

• mikor lett közzétéve a vélemény
• a vélemény hosszúsága
• tartalmaz-e a vélemény termékfotót
• a vevő felsorolta-e a termék előnyeit és/vagy hibáit
• hány vevő értékelte feltartott hüvelykujj jellel hasznosnak a véleményt
• a csillagok száma közel áll-e a termék átlagos értékeléséhez
• az értékelt terméket értékesítő eladó ajánlási aránya
• nyelv, amelyen a vevő a véleményt írta, például: az allegro.pl oldalon a lengyel, az allegro.cz oldalon a cseh nyelven írt vélemények jelennek meg felül.

Néhány véleményt más nyelven írtak - ebben az esetben egy leírást fogsz látni: Gépi fordítás lengyel nyelvből. Ha [mutasd az eredeti szöveget] lehetőségre kattintasz az ilyen véleménynél, megjelenítjük számodra a szöveget eredeti nyelven.

A véleményeket az adott termékre vonatkozó összes vélemény számtani átlaga alapján számoljuk. Csak azokat a véleményeket vesszük figyelembe, amelyeket vásárlással erősítettek meg, függetlenül attól, hogy a terméket melyik eladótól vásárolták. Nem vesszük figyelembe azokat az értékeléseket, amelyeket a szerződési feltételeknek megfelelően vagy a vevő kérésére eltávolítottunk.

Az értékelni kívánt termék megvásárlásától számítva legfeljebb 360 nap áll rendelkezésedre az értékelés hozzáadására.

A véleményed hozzáadhatod:

• amikor megkaptad a csomagot – annak státusza a Vásárlási előzmények lapon Átvett küldemény vagy
• a vásárlás után 7 munkanap elteltével (abban az esetben, ha az általad választott szállítási módnál nem követjük nyomon automatikusan a csomagot).

A termékértékelésben a következőket teheted:

• csillagokat adhatsz 1-től 5-ig terjedő skálán
• véleményt fűzhetsz a termékhez
• rámutathatsz a termék előnyeire és hátrányaira
• tényleges fényképeket tölthetsz fel a termékről.

Fényképet az értékeléssel hozzáadhatsz:

• közvetlenül az Allegro kezdőlapjáról – válaszd a Vásárlás menüpontot, majd a Termékek értékelése menüpontot. A Termékvéleményeim szakaszban 3 fület fogsz látni:

  • Értékelendő — azon termékek listája, amelyeket értékelhetsz, ha nem telt el 360 nap a vásárlás óta.
  • Értékelt – azon termékek listája, amelyeket már értékeltél csillagokkal vagy véleményekkel. A lista azokat a termékeket tartalmazza, amelyeket az elmúlt 360 napban vásároltál. Ha a termék csak csillaggal lett értékelve, használhatod a Vélemény írása opciót, és befejezheted az értékelés további részeit, például a fényképeket. A csillagok számát azonban nem módosíthatod. Ha ezt szeretnéd megtenni, használd a Vélemény szerkesztése opciót.
  • Kihagyott – azon termékek listája, amelyeket Értékelés később címkével jelöltél meg. Nem jelenítjük meg ezt a fület, ha nincs egyetlen termék sem későbbi értékelésre elmentve.

• a kiválasztott termék mellett a Vásárlási előzmények alatt – válaszd a Termék értékelése menüpontot - minden termék alatt megtalálod, amit értékelhetsz (még nem értékelted, és már kiszállításra került), vagy kattints a legördülő menüre, és válaszd a Termék értékelése opciót.
• a Vásárlás részletei menüpontban, a Vásárlási előzmények alatt – kattints a Szállítási státusz alatt [az eladót értékelése] opcióra – az eladó értékelése után megjelennek az értékelendő termékek.

Értékelj később, vagy ne értékelj egyáltalán

Ha pillanatnyilag nem szeretnéd értékelni a megvásárolt terméket, kattints az [értékelés később] gombra. A terméket áthelyezzük a Kihagyott lapra. A vásárlástól számított 360 napig lesz ott.

Ha szeretnéd megszakítani a termék véleményének a beküldését, kattints a [mégse] gombra. Az aktuális munkamenet során visszatérhetsz a vélemény megírásához. Csak kattints a [termékvélemény szerkesztésének befejezése] gombra a kiválasztott termék mellett az Értékelendő lapon. Ha azonban elhagyod vagy frissíted az oldalt, a beírt vélemény törlődik, és ismét egy üres űrlap jelenik meg.

Azt szeretnénk, hogy az Allegrón a vélemények pontosak és igazak legyenek. Ne feljtsd el, hogy az értékelés a te személyes véleményed a termékről. Ne vedd figyelembe az eladótól származó kedvességeket – például kedvezményeket, ingyenes ajándékokat vagy pénzt – amikor értékelsz.

Minden beküldött véleményt egyszer módosíthatsz. Megváltoztathatod a csillagok számát, a vélemény tartalmát, az előnyöket és hátrányokat, valamint a képet.

Amikor módosítasz egy véleményt, címkét adunk hozzá – amit csak te látsz. Ennek a segítségével ellenőrizheted, hogy mely véleményeket nem módosíthatod már.

Ha törlünk egy véleményt, amit módosítottál már, többé nem tudjuk visszaállítani – mivel már elhasználtad az egyszeri módosítási lehetőséget, amely lehetővé teszi a vélemény visszaállítását.

Értékelheted a más vásárlók által beküldött véleményeket. Ezen értékelések alapján a véleményeket a leghasznosabbtól a legkevésbé hasznosig sorba rendezzük, és ebben a sorrendben jelenítjük meg őket a termékoldalon. Így könnyebben találhatsz értékes véleményeket a keresett termékekről.

Egy másik vásárló véleményének értékeléséhez kattints a kiválasztott vélemény melletti, felfelé mutató hüvelykujj ikonra – ha hasznosnak találod a véleményt.

További információk

• A termékértékeléseket azok a vásárlók küldhetnek be, akik az elmúlt 12 hónapban legalább egyszer vásároltak az Allegro oldalon – megrendelték, kifizették és átvették a terméket.
• Egy vásárló minden véleményt csak egyszer értékelhet.

• ha már töröltük a véleményedet erről a termékről, amelyet egy adott ajánlatban egyszer megvásároltál
• ha az adott ajánlatban vásárolt termék nem Új állapotú volt.
• az ajánlat nem kapcsolódott a Termékkatalógusunkhoz, és már befejeződött

Akkor töröljük őket, ha egy vélemény:

• egy újabb értékelés ugyanattól a vevőtől ugyanarra a termékre vonatkozó
• más termékről szól, nem a véleményezettről
• sérti a tisztességes verseny szabályait, személyes adatokat, reklámtartalmat vagy a feltételeink által nem megengedett szóhasználatot tartalmaz
• sérti a hatályos jogszabályokat, az illemszabályokat vagy a vallási meggyőződést
• sérti a szabadalmi jogokat, a szerzői jogokat, az üzleti titkokat vagy más szellemi tulajdonjogokat, vagy a személyes adatok védelméhez fűződő jogokat
• nem egy termékhez, hanem magához a tranzakcióhoz és annak lebonyolításához - például a szállításhoz, az ügyfélszolgálathoz és hasonlókhoz - kapcsolódik
• olyan ügyfél adta hozzá, akinek a számlája fel van függesztve
• nem ember, hanem robot adta hozzá
• csak azért adták hozzá, hogy egy terméket alul- vagy felülértékeljenek
• egy film, könyv, CD stb. puszta szinopszisa
• részben vagy egészben más vásárlóktól, az értékelt termék gyártójától vagy más elérhető forrásból származik
• olyan karaktereket tartalmaz, amelyek olvashatatlanná teszik a szöveget, kivéve a recenzió nyelvének speciális karaktereit.

Ha eltávolítjuk a véleményed, e-mailben értesítünk. Ebben az üzenetben a következő információkat találod:

• a véleményed eltávolításának okát
• hogyan fellebbezhetsz a döntésünk ellen
• hogyan lehet visszaállítani a véleményedet. Ha szeretnéd, átszerkesztheted az értékelést – ezt követően újra megjelenítjük azt. Egyszerűen kattints az e-mailben található „Értékelés szerkesztése” gombra, és írj új értékelést az e-mailben található utasításokat követve.

Egy termékértékelést csak egyszer szerkeszthetsz.