Gondoskodunk az adataid védelméről

A sütik és a kapcsolódó technológiák használatával, valamint az adataid feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához a használt eszközödön, az azokhoz történő hozzáféréshez és az adatok feldolgozásához, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, még könnyebben megtalálhatod az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, és néhány partnerünk, akikkel együttműködünk.

Az adataidat a következő célokból dolgozzuk fel:

Az oldalaink és szolgáltatásaink használatának megkönnyítése, megfelelő tartalmak és személyre szabott hirdetések megjelenítése, hirdetések és tartalmak mérése, statisztikák készítése és a funkciók javítása.A hozzájárulás önkéntes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a Sütibeállítások fülön. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

SütiszabályzatAdatvédelmi szabályzat
close
close
  • hard redirect period light dekstop 1
  • hard redirect period light mobile 1

FOGYASZTÓ

A Mall kínálatában csak az allegro.hu oldalon létrehozott (regisztrált) új fiókkal folytathatod a vásárlást. Azonban továbbra is szüksége lesz bevásárlóközpont-fiókra a tranzakció utáni adatok eléréséhez, beleértve a vásárlási előzményeket és a szállítmánykövetést.

Használhatja őket egy erre a célra szolgáló weboldalon: itt

Ne aggódj. Minden megrendelést teljesítünk. A megrendelések teljesítésének fázisairól e-mailben tájékoztatunk. Ezeket az információkat továbbra is itt érheti el:

Lépjen a fiókjába
(jelentkezz be Mall.hu fiókoddal)

A megrendelések feldolgozása során minden funkció aktív marad. Küldeményének állapotáról külön weboldalon tájékozódhat:

Lépjen a fiókjába
(jelentkezz be Mall.hu fiókoddal)

Az Ügyfélközpontod és a rendelési előzményeid továbbra is elérhetők a külön weboldalon:

Lépjen a fiókjába

Jelszava és felhasználóneve változatlan marad.

A visszaküldés folyamata nem változik. A jogszabályok értelmében vásárlóként/fogyasztóként jogod van a távértékesítéssel vásárolt terméket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldeni.  Az elállás egy külön weboldalon történik, ahol be tud jelentkezni Mall-fiókja adataival.

Menjen ide, hogy visszatérjen

Hogyan kell eljárni a reklamációval kapcsolatban?

  1. Töltse ki az online igénylőlapot https://help-widget.com/allegrohu vagy nyomtassa ki és töltse ki a https://i.cdn.nrholding.net/document/132637488 űrlapot.
  2. Csomagolja be a terméket, csatolja az igénylőlapot (nyomtatott igénylőlap esetén) és rendelje meg a szállítást.
    Írja rá a csomagra a rendelés számát (a rendelés száma megtalálható a számlán).
  3. Küldje el a terméket az Ön által választott fuvarozóval a raktárunkba. Utánvéttel (utánvéttel) küldött küldeményeket nem fogadunk el.
  4. A lehető leghamarabb, de legfeljebb a raktárunkba érkezéstől számított 30 napon belül megkapja a döntést (B2B esetében ez az időszak eltérő lehet).

Mit kell tartalmaznia a reklamációnak?

  1. Az Ön nevét, vezetéknevét, címét és kapcsolattartó e-mail címét
  2. A reklamáció tárgyának neve
  3. A felfedezett hibára vonatkozó információkat
  4. A bankszámlaszámot, ahová a visszatérítést kell küldenünk abban az esetben, ha a terméket nem lehet megjavítani

Hogyan kell előkészíteni a terméket a szállításhoz?

  1. Tisztítsa ki a tárgyat, és távolítsa el az összes folyadékot, ha tartalmaz azt (víz, üzemanyag, olaj stb.).
  2. Mentse le az adatait a készülékről (ha szükséges). Nem vállalunk felelősséget azok esetleges elvesztéséért a javítás során.
  3. Távolítsa el a készülékeket az FMI (APPLE), Samsung, Xiaomi stb. fiókokból. Ha a készülék jelszóval védett, a felhatalmazott szerviz visszaküldi a terméket feloldásra.
  4. Csomagolja be a terméket minden tartozékával együtt
  5. Gondosan csomagolja be a küldeményt, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. Legyen tisztában azzal, hogy a fenti szabályok be nem tartása miatt a reklamáció elutasításra kerülhet.

Hová küldje a csomagot?

Allegro Retail a.s.
Prologis Park DC5 Poděbradská 771
25090 Jirny, Česká republika

Letöltés

Allegrohu_Claims_HU.pdf

A jelenlegi bejelentések feldolgozása a szokásos módon történik. Ha új panaszt szeretnél benyújtani, azt egy külön weboldalon, itt teheti meg:

Új panasz benyújtása

Ha mall.hu kuponnal rendelkezel, vedd fel velünk a kapcsolatot az allegroretail_hu@allegro.com e-mail-címen, mert a mall.hu kuponok érvényüket vesztették, így a fel nem használt kuponok értékét banki átutalással térítjük meg.

A személyes adatok kezelőjének neve, valamint a személyes adataid védelmére és kezelésére vonatkozó alapelvek nem változnak. Továbbra is eleget teszünk GDPR-ből eredő valamennyi jogi kötelezettségnek, azaz az adatokhoz hozzáféréséhez, helyesbítéséhez és törléséhez való jognak, az adatkezelés korlátozásához és az adattovábbításhoz való jognak, az automatizált döntéshozatal tilalmának, beleértve a profilalkotást, valamint a személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz való jognak. Személyes adataidat nem osztjuk meg az Allegróval. Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, írjon nekünk az interaktív űrlapon keresztül.

Ha szeretné ellenőrizni rendelése állapotát, kérjük, először ellenőrizze a beérkező leveleit. A megrendelés további lépéseivel kapcsolatos minden információt a megadott e-mail címre küldünk. Lehet, hogy az állapotüzenet a "SPAM" mappába került.

Ha szeretnéd:

  • törölni egy olyan vásárlást, amely nincs társítva az Ön Mall-fiókjához
  • panaszt tenni a fiókhoz nem kapcsolódó vásárlással kapcsolatban

  • megtud valamit egy olyan vásárlásról, amely nem kapcsolódik az Ön fiókjához jelentse közvetlenül az allegroretail_hu@allegro.com email címen

KERESKEDŐ

A mall.hu weboldallal kötött szerződés 2024. október végén jár le.

Az értékesítési adataidhoz továbbra is hozzáférsz a MALL partnerfiókodban. Az allegro.hu-ra való átállás után az értékesítési adataidat egy erre célra létrehozott külön weboldalon éred majd el.

Az értékesítésedre vonatkozó információk 3 éven keresztül lesznek elérhetők. Az allegro.hu-ra való átállás után az értékesítési adataidat egy erre célra létrehozott külön weboldalon éred majd el. 

A visszaküldések és panaszok feldolgozása ugyanúgy fog történni, mint korábban.

A személyes adatok kezelőjének neve, valamint a személyes adataid védelmére és kezelésére vonatkozó alapelvek nem változnak. Továbbra is eleget teszünk GDPR-ből eredő valamennyi jogi kötelezettségnek, azaz az adatokhoz hozzáféréséhez, helyesbítéséhez és törléséhez való jognak, az adatkezelés korlátozásához és az adattovábbításhoz való jognak, az automatizált döntéshozatal tilalmának, beleértve a profilalkotást, valamint a személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz való jognak. Személyes adataidat nem osztjuk meg az Allegróval. Ha kérdésed van, vedd fel velünk a kapcsolatot közvetlenül az dpo@mallgroup.com e-mail-címen.

A kereskedők a regisztrációs folyamaton keresztül hozhatnak létre saját fiókot az allegro.hu oldalon. Ha a folyamattal kapcsolatban további tájékoztatásra van szükséged, itt találod.

Megannyi termék ingyenes szállítással

Allegro
close

Megjelenítési beállítások testreszabása

a beállítások csak erre a böngészőre vonatkoznak

A név nem lehet hosszabb, mint 34 karakter.